| |
 |
|
|
Obchodní podmínky Obchodní podmínky |
Objednávka
Objednávky v našem internetovém obchodě provádíte kliknutím na tlačítko
"vložit do košíku", nebo kliknutím na ikonu košíku. Po kliknutí budete
přesměrovaní do zákaznické zóny, v které do formuláře doplníte údaje o
způsobu dodání, platby a i formace o dodací adrese. Po vyplnění potřebných
údajů Vám systém nabídne možnost překontrolovat a potvrdit objednávku. Po
potvrzení objednávky bude Vaše objednávka přijata k vyřízení a Vám odejde
potvrzující email.
Stornování objednávek zákazníkem
Objednávku CD je možné kdykoliv stornovat telefonicky nebo emailem zaslaným na naše kontaktní adresy. Storno do 24 hodin od přijetí objednávky není třeba zdůvodňovat, u ostatního storna Vás poprosíme o jeho zdůvodnění. Neoddůvodněné opakované storno závazné objednávky může být důvodem, proč systém zablokuje zákazníkovi možnost dalšího nákupu v našem obchodě.
Stornování objednávky prodávajícím
Prodávajíci si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží nedodává nebo se výrazným způsobem změnila jeho cena. V tom případe bude zákazník kontaktován a požádán o vyjádření k dalšímu postupu. Prodávající zruší také objednávku zákazníkovi, který uvedl nepravdivé nebo zavádějící osobní údaje nebo pokud zákazníka nelze kontaktovat na uvedených kontaktech (zejm. neexistující a chybný mail). Objednávka může být také zrušena zákazníkovi, který v minulosti neoddůvodněně a opakovaně stornoval nebo nepřevzal objednávku.
Dodací doba:
Dodací doby se liší podle dostupnosti titulů u našeho velkoobchodního
dodavatele. Ke každému titulu je přiřazena automaticky jeho MAXIMÁLNÍ předpokládaná
dodací lhůta. Zákazník s objednávkou odesílá souhlas s touto dodací lhůtou.
Dodací doba je uvedena při objednávce titulu hned pod cenou
nebo v seznamu titulů vlevo od ikonky košíku a také v posledním kroku objednávky. V případě, že dodací doba
překročí 6 týdnů, je objednávka systémem stornována a zákazník je kontaktován mailem nebo telefonicky.
Způsob balení nosičů
Dodávané nosiče nemusí být při dodání zabalené v celofánové fólii. Zhruba
60% dodávaných CD nosičů je velkoobchodem dodáváno bez fólie, u DVD je to
zhruba 20%. Dodání CD a DVD bez celofánového obalu není považováno za důvod
k reklamaci.
Nosiče jsou na přepravu baleny do kartonu a bublinkové obálky. Za nevhodné zacházení se zásilkou ze strany pošty přebíráme odpovědnost a poškozené obaly nahrazujeme buď zasláním nového obalu v příští zásilce nebo převodem 10,- za poškozený obal na účet zákazníka.
Poštovné a balné:
AKCE OD 1.9. - Poštovné neplatíte !!
Zásilka odejde doporučeným dopisem České pošty se složenkou. Dodání obvykle do 2 dnů v dopoledních hodinách. Úložní doba zásilky (i neoznámené poštou!) 15 dní od pokusu o doručení.
Platba převodem na účet: zásilka odejde doporučenou zásilkou České pošty. Stav doručování není možné sledovat na internetu, pošta ručí za ztrátu do výše 500,- Kč. Dodání obvykle do 2 dnů v dopoledních hodinách. Úložní doba zásilky (i neoznámené poštou!) 15 dní od pokusu o doručení.
Vyžádané znovuzaslání: Za vyžádané opětovné doručení nepřevzaté zásilky si účtujeme k poštovnému pokutu 99,- Kč Zákazník musí odsouhlasit výši pokuty před novým zasláním zásilky. viz též obchodní podmínky. Navýšené poštovné lze ve výjimečných případech prominout.
Vyskladnění části zásilky zdarma: Pro zajištění co nejrychlejšího doručení může dodavatel na své náklady vyskladnit část objednávky, zejména v případech, že jeden nedostupný titul blokuje dodání všech ostatních na skladě. Pokud dojde k vyskladnění části zásilky z naší strany, náklady na poštovné bereme na sebe my.
Vyžádané vyskladnění: pokud nutně potřebujete dodat část vaší zásilky, můžete si vyžádat předčasné vyskladnění.
Nepřevzetí zásilky, opakované nepřevzetí zásilky
Za vyžádané opětovné doručení žásilky si účtujeme 99 Kč připočítaných k
původní hodnotě objednávky.
Po osobní dohodě se zákazníkem lze výjimečně toto mimořádné poštovné
neúčovat (v případě jednoznačně nezaviněného nepřevzetí)
Za nezaviněné nepřevzetí nelze považovat neoznámení zásilky Českou poštou
(uplynutí úložní doby-vrácení), neboť zákazník má k dispozici několik
informačních emailů o odeslání a uložení zásilky na poště.
Prodávající si vyhrazuje právo zablokovat nakupujícímu možnost nákupu na
dobírku již při jednom neoddůvodněném nepřevzetí zásilky. Při 2. nepřevzetí
se toto pravidlo akceptuje automaticky. Nakupující ztratí možnost nakoupit
na dobírku a k jeho následující objednávce se přičte sankční poplatek 99 Kč
a objednávka se převede na způsob platby převodem na účet. Zaplacením
objednávky převodem na účet se opět odblokuje možnost dalšího nákupu na
dobírku.
O všech změnách bude zákazník podrobně informován emaily.
Popis - platba dobírkou:
Využíváme služeb České pošty. Zásilku se Vám musí pošta pokusit doručit do tří dnů od odeslání zásilky. Doručovatel Vám předá zásilku po zaplacení příslušné částky v hotovosti. O odeslání obdržíte podrobný informační email, který bude obsahovat částku, adresu, podaci znaky a podobně.
Oznámení pošty o pokusu doručit zásilku:
Pošta je sice povinna o neúspěšném pokusu o doručení zanechat oznámenku, ale ČASTO OZNÁMENKU NEZANECHÁVÁ !
K vyzvednutí zásilky na poště oznámenku nepotřebujete, v případě že víte z infomailu, že jsme Vám poslali zásilku a ta nedorazila, informujte se neprodleně na vaší postě o doporučených zásilkách na vaše jméno. Neoznámení zásilky ze strany pošty není důvod pro uznání nezaviněného nepřevzetí zásilky!
Vrácení zboží:
Kupující nemá právo podle aktualizovaného zákona o zásilkových obchodech u
audiovizuálních CD a DVD nosičů odstoupit od smlouvy do 7 dní. U jiného typu
zboží je toto právo V EU garantováno.
Odstoupení od kupní smlouvy: (Občanský zákoník ČR)
§ 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb
(7) Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.
§ 53 odst. 8 pismeno d) zákona č. 40/1964 Sb
(8) Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv
d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal..
Vrácení zakoupeného zboží je ale i přesto možné. V případě takového
požadavku nás kontaktujte ihned po převzetí nosiče. Nosič můžeme za určitých
podmínek převzít v neporušeném obalu zpět.
Záruční doba
Prodávající se zavazuje na všechno prodávané zboží uplatnit dvouletou
záruku.
Reklamace vybavujeme na kontaktních adresách.
Prodávající neodpovídá za škody způsobené chybnou manipulací (poškrábaný
nosič, sluncem nebo tekutinami poškozené CD.) Prodávající konzultuje
reklamaci s dodavatelem a zavazuje se informovat zákazníka o řešení
reklamace nejpozději do 30 dní.
Informujte nás prosím , pokud jste i přes ochranné balení obdrželi CD s
poškozenou krabičkou.
Bezpečnost osobních údajů
Informace, které nám poskytnete prostřednictvím objednávkového formuláře, slouží výlučně pro potřebu poskytnutí konkrétní služby a nebudou v zádném prípadě předávána třetím osobám ani jinak komerčně využívány.
Prodávající se zavazuje
dodat zboží přesně podle objednávky v dohodnutém množství za cenu platnou v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající zaručuje zejména to, že nedodá jiný, než objednaný titul s přesně odpovídajícím katalogovým číslem a kódem EAN s jasně určeným typem a počtem nosičů a seznamem stop. Obal titulu se může lišit v závislosti na jednotlivé edici nosiče.
S dodaným zbožím obdrží zákazník také daňový doklad - fakturu, která slouží zároveň jako záruční list výrobku.
|
| |
|
|
|
|
|
|
Poštovné ZADARMO !!
|
Hotline: +421915784712
ICQ hotline:  66336963
Skype:
supershop.sk |
|
.jpg "Film - Psi - Výchova A Výcvik Ne..."){kind=icon}
![Rottrova marie: Vsechno nejlepsi [best of]](http://www.supershop.sk/obrazky_icon/X_189056_099925550820.jpg){kind=icon}
236065337/0300
